До конца сентября во всех медучреждениях Тульской области появиться система оценки медучреждения. То есть оставить отзыв можно будет сразу после посещения врача — прямо со смартфона.
Впервые ее начали внедрять еще в начале августа – пациенту предлагают оценить медучреждение по восьми параметрам — от доступности записи и времени ожидания до отношения врачей и результата лечения. Можно оставить и короткий комментарий. Эти данные получает руководство больницы, чтобы видеть, где возникают очереди или другие проблемы.
На совещании губернатора с органами исполнительной власти заместитель председателя Правительства Тульской области Дмитрий Марков доложил, что 95% жителей Тульской области сейчас записываются к врачу дистанционно. Для этого они используют сервисы Доктор71, Арсенал Услуг, чат-бот в МАХ и контакт-центр.
На данный момент уровень удовлетворенностью медицинской помощью в нашей регионе на 11% выше, чем в среднем по стране. В Центральной России по этому показателю Тульская область уступает только Москве.
